Terms of
Execution.
Velmora Hub पर खरीदारी करने से पहले कृपया इन शर्तों को ध्यान से पढ़ें। ऑर्डर प्लेस करने का अर्थ है कि आप इन शर्तों से सहमत हैं।
ऑर्डर और इन्वेंटरी (Stock Policy)
वेबसाइट पर ऑर्डर प्लेस करने मात्र से प्रोडक्ट आपके लिए "Lock" नहीं होता है। चूँकि हमारी इन्वेंटरी एक्सक्लूसिव है, इसलिए स्टॉक केवल तभी कम (Deduct) होगा जब एडमिन आपके ऑर्डर को "Pending" से "Processing" में अपडेट करेगा। यदि इस बीच स्टॉक खत्म हो जाता है, तो आपका पैसा तुरंत रिफंड कर दिया जाएगा।
भुगतान सत्यापन (Payment Verification)
चेकआउट के दौरान किए गए UPI भुगतान का स्क्रीनशॉट WhatsApp (9783930093) पर भेजना अनिवार्य है। सत्यापन के बिना कोई भी ऑर्डर प्रोसेस नहीं किया जाएगा। फर्जी ट्रांजैक्शन विवरण भेजने पर आपका मोबाइल नंबर और एड्रेस हमारे नेटवर्क से ब्लॉक कर दिया जाएगा।
शिपिंग और लॉजिस्टिक्स
हम भारत के प्रमुख कूरियर पार्टनर्स (Delhivery, Blue Dart, XpressBees) का उपयोग करते हैं। डिलीवरी का समय आपके स्थान के आधार पर 4 से 7 कार्य दिवस हो सकता है। ट्रैकिंग आईडी 'Shipped' स्टेटस होने के बाद उपलब्ध कराई जाएगी।
पैकेजिंग और सोर्सिंग
Velmora Hub एक प्रीमियम क्यूरेटर है। हम अपने विश्वसनीय "सप्लायर नेटवर्क" से सीधे आपके पते पर सामान भेजते हैं। इस प्रक्रिया में पैकेजिंग सप्लायर के अनुसार भिन्न हो सकती है, लेकिन उत्पाद की गुणवत्ता और असलियत की जिम्मेदारी हमारी है।
रिटर्न और रिफंड की शर्तें
वापसी केवल Size Issue या Manufacturing Defect की स्थिति में ही स्वीकार्य है। उत्पाद बिल्कुल नई स्थिति (Unworn) में होना चाहिए। रिफंड प्रक्रिया में 48 कार्य घंटे लगेंगे। विस्तृत जानकारी के लिए हमारी 'Return Policy' देखें।