Privacy
Statement.

01. सूचना जो हम एकत्रित करते हैं

Velmora Hub पर हम बिना लॉगिन (Guest Cart) की सुविधा देते हैं। जब आप ऑर्डर प्लेस करते हैं, तो हम आपका **नाम, मोबाइल नंबर, ज़िला (District), और पूरा शिपिंग पता** एकत्रित करते हैं। हम कोई भी पासवर्ड या लॉगिन क्रेडेंशियल स्टोर नहीं करते हैं।

02. भुगतान और सुरक्षा (UPI & QR)

हमारा भुगतान सिस्टम UPI QR आधारित है। हम आपकी कोई भी बैंकिंग जानकारी, जैसे UPI पिन या कार्ड नंबर, हमारे सर्वर पर सेव **नहीं** करते हैं। पेमेंट कन्फर्मेशन के लिए हम आपसे WhatsApp पर स्क्रीनशॉट साझा करने का अनुरोध करते हैं ताकि ट्रांजैक्शन को मैन्युअली वेरीफाई किया जा सके।

03. WhatsApp संचार

एक प्रीमियम सेवा के रूप में, हम आपसे WhatsApp (9783930093) के माध्यम से संवाद करते हैं। इसमें ऑर्डर कन्फर्मेशन, पेमेंट रसीद और ट्रैकिंग अपडेट शामिल हैं। आपकी चैट हिस्ट्री हमारे साथ पूरी तरह सुरक्षित है और इसका उपयोग केवल ऑर्डर संबंधी अपडेट के लिए किया जाता है।

04. एक्सक्लूसिव इन्वेंटरी डेटा

चूँकि हमारा हर प्रोडक्ट एक ही साइज (Single Size) और सीमित स्टॉक में होता है, इसलिए हम आपके डेटा का उपयोग "First-Come, First-Served" आधार पर स्टॉक मैनेज करने के लिए करते हैं। जब तक एडमिन ऑर्डर को "Processing" में नहीं डालता, तब तक स्टॉक लॉक नहीं होता है।

05. रिफंड और बैंक विवरण

हमारी 2-दिन की रिटर्न पॉलिसी के तहत, यदि आप रिफंड के पात्र हैं, तो हम आपसे आपका बैंक खाता या UPI ID मांग सकते हैं ताकि **48 घंटों** के भीतर आपका पैसा वापस किया जा सके। यह डेटा रिफंड पूरा होने के तुरंत बाद सुरक्षित तरीके से हटा दिया जाता है।

06. कुकीज़ (Cookies)

हम आपके ब्राउज़र में छोटे सेशन कुकीज़ का उपयोग करते हैं ताकि आप बिना लॉगिन किए कार्ट में आइटम जोड़ सकें। यह कुकीज़ आपकी कोई भी निजी जानकारी ट्रैक नहीं करती हैं।